Kurtarmak için öncelikle dosyayı buraya yükleyin derim.. Bozulma nedeni ise, dosya aktarılırken (yedek alma amacıyla) antivirus makrolarına müdahale etmek amacıyla yapısını bozmuş olabilir. Ya da kopyala işleminde hata olabilir. Bir de işletim sistemindeki kullanıcı hesaplarınız şifrelenmiş ise (kullanıcı açarken soruyor ya şifreleyeyim mi diye, oraya evet dediyseniz mesela) o kullanıcıya ait dosyalar işletim sistemi sağlıklı çalışmazken yedek alındığında çalışmaz. En sağlıklı yolu işletim sistemine şifrenizle giriş yapmış olduğunuz bir oturumda başka bir platforma kopyalamanız olabilir. İşletim sistemi çöktükten sonra o dosyalarınızı sağlıklı şekilde alamıyorsunuz. Şifrelendiği için microsoft bile "yapılamaz" diyor. Yapılabilir olması da mantıklı değil zaten. Böyle bir durumla karşılaşmıştım ve aynı ad ve şifre ile kullanıcı hesabı altında da olsa dosyaları açamamıştık. Başka bir platforma yedeklenmiş dosyalar sayesinde işi kurtarmıştık)